3D-Micromac 服务

我们的优势:提供可靠、快捷的全球服务

优质的服务指情况良好,当生产系统全天二十四小时运行时更是如此。3D-Micromac为您提供这份安心。我们高素质的服务团队,全天24小时随时待命,为您提供快速、可靠的全球服务。

作为值得信任的合作伙伴,从最初的想法到成批投产的过程中,我们的专家团队会一直提供技术解决方案。

在应用实验室,我们模拟了每一个技术开发和运行的每一个步骤,从预试可行性到原型及功能性开发,再到迷你系列,为我们的客户提供直接的支持。在工艺开发和优化过程中,我们提供建议,并与我们的客户一起寻求最具有经济效益的生产解决方案。

除了交付、组装和调试之外,我们还为用户提供培训,并根据客户要求提供维护保养和维修服务合同。值得信赖和业务能力是我们的优势。我们在该系统的整个使用周期内,与客户保持密切联系。

联系方式

服务热线:

工作日的上午8点到下午5点(欧洲中午时间)

电话:+49 371 40043-25
service@3d-micromac.com

激光应用和工艺开发

applications@3d-micromac.com

工艺开发

您的激光应用由最好的团队打造

从最初的想法到成批投产的过程中,我们的专家团队会一直在我们的应用实验室开发和优化技术解决方案。因此,从一开始,我们就强调与客户建立紧密的合作关系。

我们提供的应用

从初步测试到可行性及(功能性)原型的开发,再到低水平生产的所有工艺和技术开发,都需要在我们的应用实验室完成。我们可以用大量不同的激光源(如ns, ps和fs激光),测试并确定符合您加工所需的部件。在工艺开发和优化方面,我们为您提供建议,并开发出最具经济效益的生产理念,以符合您的需求。

启动设备后,我们将携客户服务部门一起为您提供优化工艺方面的支持。我们将按您的要求,为您展示各设备的软件和硬件,并为该系统提供操作员培训服务。

应用领域

我们的工作任务与材料微加工的不同领域相关,我们每天致力于对新的创意、有说服力的想法进行全面考虑。

制造合同

从您初步想法到成品

在激光合同制造的业务部门,我们提供客制的激光加工开发以及小型和大型组件的合同制造。

该生产仅在3D-Micromac AG的激光机台上实现。根据您的需求,我们的激光应用中心提供工业级激光系统以及多种开发系统。我们的专业知识结合来自各领先激光器制造商的各种光束源帮助我们制造高质量的组件或器件。生产效率和成本意识是重中之重,我们很乐意为您与我们一同参与的制造部分提供各种框架式的协议。如果合同制造未来将转移到您自己的生产中,我们很乐意根据您的需求制造并提供完美的激光系统。

您有其他问题或需要透过人员咨询?

我们的专家很乐意为您提供帮助,请随时与我们联系。
应用和激光合同制造团队
电话: +49 371 40043848
https://lasermicroprocessing.com

技术支持

作为您的好帮手,我们为您提供优质的服务。生产系统要二十四小时全天候运行,这当然尤为重要。我们向您保证:快速且简单。

我们高素质的服务团队会全新全意支持您:全球、全面、全程地为您提供帮助和建议。我们将提供设备的交付、设置和启动服务,并在该系统的整个使用周期,与您保持密切联系。

您可以联系我们的客服人员,服务热线:+49 (0)371 40043-25 (每个工作日,工作时间:8 am 到 5 pm (MET))或发邮件给我们,邮箱地址:service@3d-micromac.com

为了确保您获得可靠的生产,我们会回答您提出的有关硬件、软件和设备参数监控方面的所有问题。我们的服务团队会根据您的要求提供远程及个人现场维护保养。

客户培训

根据您的要求,我们会提供以下培训选项。使用我们系统或负责维修和维护保养的员工可以参加培训课程,课程的专业内容包括:

  • 系统的设置和操作
  • 操作员的技术培训

  • 软件、编程和参数设置结构说明
  • 安全介绍
  • 设置和机械维护保养工作

我们的专家会为您提供深层次知识讲解,以满足参与培训者的需求。

此外,我们也会为贵公司的维护保养人员提供培训课程,课程主要涉及故障分析和纠正。我们可以根据您的要求,在您所在的公司进行培训。

管理零件和节约运行成本

为了节约3D-Micromac加工系统的运行成本,我们向您提供多种服务范围不同的协议。其中的选项包括耗材和磨损件、差旅费、专家现场服务费、系统持续维护保养费,以及3D-Micromac交付的所有系统、部件和软件的调用时间限制等。

我们会按要求向您提供:

  • 在规定的反馈时间内的定制服务和维护保养合同(包括差旅费和人工成本)
  • 调用我们售后仓库中的耗材、磨损件和重要的装配件
  • 放在您加工地点的配套备件和服务包
  • 耗材和磨损件按时计价
  • 反应时间缩短的售后服务
  • 系统的保修期延长